El contrato y la biología del Agente. Parte II

1. Las características del psicópata corporativo  

Como señala en su investigación Araya y Crespo (2016), el organismo humano es interdependiente en su totalidad, donde los diferentes estímulos activan una diáspora de respuestas recursivas a las condiciones exógenas. Por tanto, el individuo se enfrenta al ambiente de manera activa, donde la intensidad de su comportamiento variará según la propensión del desarrollo de la moral (Bendahan et al., 2015), como también, ajustadas a la personalidad y originalidad intelectual del sujeto (Di Tullio, 1950), cuya producción puede ser útil o dañina para la sociedad (Ángel & Córcoles, 2008; Ferguson, 2010; Francis Smith & Lilienfeld, 2013; Jara V. & Ferrer D., 2005).

Desde la infancia se manifiestan los trastornos del comportamiento de la persona, expresándose en conductas agresivas o antisociales persistentes (Raine, 2013). Según estas investigaciones, las características psicopáticas se manifiestan mediante la ausencia de empatía con la angustia de otros sujetos, lo que refleja una baja capacidad de respuesta de la amígdala a las señales de socorro; en segundo lugar, estas personas manifiestan un déficit en la toma de decisiones y en el aprendizaje de refuerzo, lo que muestra la disfunción en la corteza prefrontal ventromedial y el estriado. Estas características se ven reforzadas o aminoradas según la experiencia de la persona con las variables socioambientales, ya desde la matriz de su madre hasta los arraigos hereditarios que determinan el comportamiento del sujeto (Bosse et al., 2007; Di Tullio, 1950; Glenn, L. & Raine, 2014; Okuno et al., 2007).

La psicopatía es una construcción psicológica significativa, considerándose un predictor importante de la conducta criminal, particularmente lo referido a la violencia (Cooke & Michie, 2001b) y se ha convertido en un estudio necesario en la justicia penal y la salud mental (Hare et al., 2000; Paul Babiak et al., 2010). Dentro del laboratorio, la psicopatía se ha vinculado a una amplia gama de procesos psicofisiológicos que se manifiestan en rasgos interpersonales, conductuales y afectivos del sujeto (López Soler & López López, 2003).

Los rasgos personales de los psicópatas deben entenderse como un trastorno de la personalidad y no como desequilibrio de la conducta (Millon et al., 1998; Cooke & Michie, 2001a). Estos sujetos se caracterizan por presentarse como grandiosos, arrogantes, insensibles, dominantes, superficiales, engañosos y manipuladores (Hare, 2003; Hare et al., 2000; Ray, 2007). Según los estudios de Millon et al. (1998) estos individuos tienen mal carácter, con ausencia de sentimientos de apego hacia el prójimo, cuyo estilo de vida es licencioso e impulsivo, sin compromiso a las normas sociales y al orden establecido (Hare, 1996; Mathieu et al., 2012). Este tipo de individuo se separa del delincuente común, ya que su accionar se encuentra en una mayor gama de delitos y con alto nivel de gravedad, caracterizado por la falta de remordimiento y despreocupación total por las condiciones físicas y emocionales de sus víctimas (Babiak et al., 2010; Mathieu et al., 2015). Para Ray (2007), luego de una profusa revisión indica que los psicópatas ejecutan sus delitos de manera desproporcionada, con una alta tasa de reincidencia, alta propensión a la agresión sexual, abuso de drogas y el alcohol.

En general, los psicópatas de los que se tiene registro carcelario son individuos con características relativamente homogéneas, tanto en el ámbito socioeconómico, como sus desventajas intelectuales y socio afectivas (Egan & Jakobwitz, 2006). Sin embargo, algunos hallazgos muestran que la insensibilidad, grandiosidad y la manipulación pueden relacionarse con capacidades necesarias para presentar argumentos persuasivos y decisiones necesarias, aunque despiadadas; en cambio, otro tipo de conducta ya sea, la impulsividad, irresponsabilidad, comportamientos disfuncionales con el entorno, se relacionan con un mal desempeño y malas decisiones. Pese a lo anterior, una mezcla adecuada de estas características psicopáticas podría ser compatibles con ciertas necesidades que enfrentan las corporaciones, donde dicha disfuncionalidad podría ser catalogada como buen desempeño gerencial (Babiak et al., 2010; Boddy, 2005, 2011b; Hare, 2003). Algunos hallazgos muestran que ciertas empresas reconocen los rasgos psicopáticos en algún empleado y pese a sus bajos resultados en las evaluaciones de desempeño, inapropiado liderazgo y relaciones desgastadas con los subordinados, ven un potencial en estos individuos por sus capacidades para manipular, persuadir y mentir con destreza. (Babiak et al., 2010).

2. El psicópata corporativo y las organizaciones

A lo largo de la historia humana las organizaciones han jugado un papel fundamental en el desarrollo de las naciones. Hoy en el entorno global del comercio, muchas organizaciones de gran tamaño influyen en el desarrollo de los países, tanto, en el ámbito industrial, comercial y político (Mintzberg, 2015), lo cual abre, en el marco del gobierno corporativo, la necesidad de que rindan cuentas al Estado para un mejor control de sus actividades y de una adecuada distribución del valor (Yusoff & Alhaji, 2012). Dentro de estas organizaciones, hombres y mujeres ocupan cargos relevantes en la toma de decisiones y los influjos biológico-delictivos contenidos en sus cuerpos (Araya & Crespo, 2016; Campillo, 2015; Foucault, 2007; Musacchio, 2012) son un material latente para detonar descalabros financieros en las corporaciones (Boddy, 2015, 2011b; Boddy et al., 2015) y potencialmente, darían inicio a desequilibrios en los mercados de capitales del mundo (From, 2002; Moohr, 2003; Pineda; L., 2011).    

Organizacionalmente, el psicópata tiene un comportamiento astuto, enfocado en sus propios intereses con profunda convicción, si alguien se les pone en medio del camino, con certeza se deshará de él sin ningún remordimiento o contrición (Cleckley, H. 1988; Babiak et al., 2010; Boddy, 2005, 2011a; Mathieu et al., 2012; Ray, 2007; Roland, 2006). Los psicópatas se sienten atraídos por las corporaciones, ya que son fuente de poder, y se sienten cautivados por el dinero, el prestigio y el control que pueden ejercer sobre los demás (Boddy, 2005; Chatterjee & Hambrick, 2007; Stevens et al., 2012). En este sentido, Cleackley (1984 [1941]) indica que estos sujetos mantienen una máscara o fachada de normalidad acentuada en el éxito material. Este investigador destaca que el psicópata más grave muestra una apariencia técnica de cordura, generalmente, con un alto desempeño intelectual y con éxito material en sus labores profesionales y comerciales (Cleckley, 1984 [1941]; Clarke, 2005; Boddy, 2011a; Boddy & Taplin, 2016).

Para Chatterjee (2006) las investigaciones son abundantes acerca de los gerentes disfuncionales. Sin embargo, el narcisismo de los gerentes es la que mejor se correlaciona con las estrategias corporativas, conductas poco éticas, sin pudor oportunista, lo que incluye la elusión fiscal (Araújo et al., 2021). Esta dimensión de la personalidad de un alto ejecutivo resulta ser valorada porque son generadores de ideas innovadoras y visionarias, pese a la incomodidad que produce a los que tienen a su alrededor. Al respecto, los estudio de Boddy (2014) indican que los empleados a cargo de un gerente normal no se verán expuestos a acciones delictivas, en cambio, los empleados a cargo de un gerente psicópata deberán lidiar permanentemente con actos delictivos.

Un gerente narcisista tiene opiniones de sí mismo muy infladas, mostrando preocupación permanente por reforzar dichas opiniones, llevándolo a implementar frecuentemente actuaciones audaces para capturar la atención de su audiencia para que lo valoren por su grandiosidad y valor (Persson, 2019).

• Conclusiones

El conflicto de interés entre Principal y Agente es un fenómeno que atrae a los investigadores para construir una ciencia que sea capaz de describir, explicar y predecir. Sin embargo, la discusión acerca de la sustentabilidad de las premisas y proposiciones que sostienen una teoría progresiva, como diría Lakatos (1970), depende de un núcleo duro, compuesto por proposiciones y hallazgos convencionalmente aceptados de modo que los procesos falsacionistas no adulteren la base de la teoría y, parece ser este el problema de la unidad de análisis de la teoría de agencia.

En este trabajo se ha examinado la unidad de análisis expuesta por los estudiosos de la teoría de agencia, a saber, el contrato. Ante ella, se han confrontado otras propuestas, tales como la teoría de los delitos de cuello blanco, la que centra su discusión en los conflictos de intereses en la estructura legal que favorece las fechorías de los ricos, amparados en importantes grados de impunidad para cometer delitos económicos y financieros; siempre bajo el alero de la obtención de ganancias sin mediar las consecuencias para la contraparte.

Este comportamiento natural del ser humano circunda lo bueno y lo malo. Conducir dichas fuerzas solo es posible con un correcto diseño de una organización que, mediante incentivos, auto vigilancia sustentados por canales de denuncia y apoyo a las víctimas, presentaría un camino para disciplinar y organizar las relaciones humanas que mitiguen el abuso, el fraude y el liderazgo disfuncional de los profesionales que alcancen las posiciones más altas dentro de la organización. Como se ha mostrado, el contrato y otras ceremonias propias de las organizaciones no son suficientes para controlar las fuerzas internas descritas en este trabajo.

El problema de agencia es un fenómeno que afecta el funcionamiento de los gobiernos corporativos, como también, a los trabajadores, puesto que potencialmente, estos podrían tender a imitar conductas disfuncionales con el fin de alcanzar posiciones relevantes dentro de la organización, dañando así, aspectos culturales, usos y costumbres, ritos organizacionales vitales para la convivencia durante el proceso productivo y su relación con la sociedad.

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